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お客様の声(102件)

質問/回答	大変満足	満足	不満	大変不満
1.商品は？	79(77%)	20(20%)	3(3%)	0(0%)
2.到着スピードは？	71(70%)	26(25%)	5(5%)	0(0%)
3.梱包・ラッピングは？	84(82%)	16(16%)	2(2%)	0(0%)
4.対応・サービスは？	80(78%)	21(21%)	1(1%)	0(0%)
5.ホームページは？	66(65%)	31(30%)	5(5%)	0(0%)

不満と回答されたお客様の声
13件

東京都 T.T様のレビュー感想口コミクチコミ2011年05月12日/男性

東京都 T.T様の評価

1.商品	2.到着スピード	3.梱包ラッピング	4.対応サービス	5.ホームページ
不満	満足	大変満足	満足	満足

東京都 T.T様のアイディア企画案

このVIPルームの入力後送信ボタンを押したとき、入力に不備があり戻ったときに全ての入力項目がクリアされていて、入力しなおすのが大変

東京都 T.T様のレビュー感想口コミクチコミ

「鉢-スタイルラウンドライン-ホワイト-M-10号鉢」は満足のいくものだった。
しかし「鉢-スタイルスクエアーボーダー-ホワイト-S-7号鉢」は雑な仕上がりに感じた。
フチの部分には盛り上がったとこがあったり、全体的なムラが結構あった。

北海道大橋雅人様のレビュー感想口コミクチコミ2011年04月22日/男性/39才

北海道大橋雅人様の評価

1.商品	2.到着スピード	3.梱包ラッピング	4.対応サービス	5.ホームページ
不満	満足	大変満足	大変満足	満足

北海道大橋雅人様のレビュー感想口コミクチコミ

カラーサンドの商品を購入したのですが届いた時には
カラーサンドが混じっていたため綺麗になってなく
緑色のサンドが全体を覆うような感じでカビっぽくなって届きました。

宮城県 H.H様のレビュー感想口コミクチコミ2010年11月13日/男性/34才

宮城県 H.H様の評価

1.商品	2.到着スピード	3.梱包ラッピング	4.対応サービス	5.ホームページ
満足	不満	大変満足	満足	不満

宮城県 H.H様のアイディア企画案

「改善点」
・ホームページ内容の正確性
※とりわけ商品掲載画像と実物の差異ならびに在庫数の表示について
は、消費者がもっとも気になる部分でもあるため、ユーザー側の視点に立った改善を希望する。
・配送について
時間指定のみをお願いしたところ、配達予定日が思いの外遅くなって
しまったような気が・・・
「希望商品」
・この度、スタイルスクエアー-ホワイトつやあり-S-8号を購入させていただいたが、もうワンランク上質な商品の販売も期待したい。

宮城県 H.H様のレビュー感想口コミクチコミ

はじめて利用させていただきましたが、コストパフォーマンスの高さ、
そして商品梱包の丁寧さは他店よりすばらしいものと思います。今回は、二度ほど事前に問い合わせさせていただき、在庫がなく結局
別の商品を購入させていただきました。こちらの質問にも丁寧なご回答をいただき、とても感謝いたしておりま
す。齊藤圭子さん、どうもありがとうございました。また機会がありましたら、是非利用させていただきたいと思っておりま
す。

K.M様のレビュー感想口コミクチコミ2010年07月08日

K.M様の評価

1.商品	2.到着スピード	3.梱包ラッピング	4.対応サービス	5.ホームページ
不満	大変満足	大変満足	満足	満足

K.M様のレビュー感想口コミクチコミ

購入したうちの一つの鉢の底の穴の周囲が欠けていたのが気になりました。
梱包材の中に破片などは一切入っていなかったので梱包前からこの状態だったものと思われます。見えない部分なのと小さな穴の周囲だけなので強度に問題がある訳でもなかったのでそのまま使わせて頂いておりますが
『少しくらいの欠けならば問題ないだろう』という考えでいらっしゃるのならば
残念です。ほんの少しでも傷があるものを送る可能性があるのならば
どの部分にどの程度の傷がある可能性がある、などと表記しておいて頂けると有り難いです。
自分用でしたので仕方ない、と思うだけですが
もしギフト用だったとしたら購入前に自分で確認出来ない分お店への信頼が必要ですのでそちらにお願いする事はないかと思います。が、なんだかんだと書きましたがそちらの商品は好みのものが多いので
また利用させて頂く事もあると思いますので宜しくお願い致します。

沖縄県 N.M様のレビュー感想口コミクチコミ2010年06月29日/女性/43才

沖縄県 N.M様の評価

1.商品	2.到着スピード	3.梱包ラッピング	4.対応サービス	5.ホームページ
満足	不満	満足	満足	不満

沖縄県 N.M様のアイディア企画案

お買い物かごへ入れた商品の画像があったほうがいい。送料を安くしてほしい丸いポテッとした鉢がほしい鉢穴あり、無しの表示なく、手に届いてみたら、穴無しだった

沖縄県 N.M様のレビュー感想口コミクチコミ

画像で見るより色目が薄かった(グリーン)思ったより小さいのと大きいのがあった全体的にはまぁまぁだった。もっといろいろと新しいのがあったらまた必ず購入します

愛知県 O.K様のレビュー感想口コミクチコミ2010年05月02日/男性/47才

愛知県 O.K様の評価

1.商品	2.到着スピード	3.梱包ラッピング	4.対応サービス	5.ホームページ
満足	満足	満足	不満	満足

愛知県 O.K様のアイディア企画案

お世話になります。
今回初めて購入させていただきました。
ウインドウベースMレッド5号鉢は正面上部に点、点と2か所突起の異物がありせっかく楽しみに待っておりましたが非常に残念でなりません。また鉢の底にクッションが貼ってありましたが、貼り方が雑すぎで不均等。鉢皿を使用することを考慮すると鉢底にクッションを貼ることが疑問である等、不満の要素満載です。
クレームを言うまでの労力を惜しみ、そのまま使用しました。
ご参考にまでにご連絡させていただきます。

愛知県 O.K様のレビュー感想口コミクチコミ

上記がなければ、満足です。

東京都 K.M様のレビュー感想口コミクチコミ2010年04月04日/男性/52才

東京都 K.M様の評価

1.商品	2.到着スピード	3.梱包ラッピング	4.対応サービス	5.ホームページ
大変満足	不満	大変満足	満足	満足

東京都 K.M様のレビュー感想口コミクチコミ

商品自体はよいものです。しかし、注文から到着までが時間がかかったのが難。

埼玉県 F.H様のレビュー感想口コミクチコミ2010年03月31日/男性/43才

埼玉県 F.H様の評価

1.商品	2.到着スピード	3.梱包ラッピング	4.対応サービス	5.ホームページ
大変満足	不満	大変満足	大変満足	不満

埼玉県 F.H様のアイディア企画案

変わったものがあって商品はよいのですが
売り切れの更新が遅く発送ももう少し早いとうれしいです。

埼玉県 F.H様のレビュー感想口コミクチコミ

楽しい商品がそろっていて良い買い物ができました。

大阪府 T.Y様のレビュー感想口コミクチコミ2010年02月19日/男性/38才

大阪府 T.Y様の評価

1.商品	2.到着スピード	3.梱包ラッピング	4.対応サービス	5.ホームページ
大変満足	大変満足	大変満足	大変満足	不満

大阪府 T.Y様のアイディア企画案

今回購入したプランターはかなり気にいってます。
あえて気になった所は、先の細く成っているプランター
等は先の花を入れる場所の大きさ(内寸)を表記していただけると
安心して購入できると思います。

大阪府 T.Y様のレビュー感想口コミクチコミ

今回購入したプランターはかなり気にいってます。

東京都 A.K様のレビュー感想口コミクチコミ2009年05月07日/女性/32才

東京都 A.K様の評価

1.商品	2.到着スピード	3.梱包ラッピング	4.対応サービス	5.ホームページ
大変満足	大変満足	不満	大変満足	大変満足

東京都 A.K様のアイディア企画案

自宅用なので、ラッピングがリユース品でも問題ありませんでした。
ただ、梱包の仕方が素人だなという印象がありましら。
外国製のダンボールを使っているので陶器製の鉢が割れてしまったりしないのかと不安は少々感じました。
資材を国産の高いものへと変える必要は感じませんが、商品が箱内で遊ばないように、隙間を埋めるなどの梱包方法をしっかりすることで改善すると思います。

東京都 A.K様のレビュー感想口コミクチコミ

サイズが書いてあってわかりやすかったですが、自分の想像よりも小さい植木鉢だったので、また買い物させていただこうと思っています。

北海道 H.T様のレビュー感想口コミクチコミ2009年02月26日/男性/26才

北海道 H.T様の評価

1.商品	2.到着スピード	3.梱包ラッピング	4.対応サービス	5.ホームページ
満足	大変満足	不満	大変満足	大変満足

北海道 H.T様のアイディア企画案

サイト内の商品は充実してるし、今後も良い商品を販売してほしい。

北海道 H.T様のレビュー感想口コミクチコミ

今回、はじめて貴社で買い物をさせてもらいました。満足のいく商品もありましたが、一品、破損していました。とても心待ちにしていた商品だったので残念です。でも商品は満足しているので破損商品について対応していただいた後はまた購入を検討したいです。近隣の店にはない魅力的なデザインの物も多数あって見ているだけでも楽しいし、植物の管理方法が載ってたり親切だなーっと思いました。